4일간의 6-sigma교육 참가후기

-6-sigma 교육 프로그램 후기 글 입니다.-  

이번 주 4일간 학교에서 이공계열 학생들을 위해 마련한 Six sigma 취업교육을 참가하였습니다. 6-sigma는 기업경영혁신과 품질혁신의 tool로서 저는 건축시공에서 품질을 높이기 위한 방법을 알고자 참가하였습니다. (첫날 이후로 프로그램 배우는것을 등한시 하였지만) 배운점을 이번 포스팅을 통해 요약해보고자 합니다.

교육을 통해 배운 6-sigma를 한 마디로 요약하자면 현상파악을 통해 문제점을 찾고 이 문제를 해결하는 통계적 process를 6-sigma라 요약할 수 있다. 주목할 점은 통계적기법인데 여기서 쓰는 프로그램인 minitab을 4일간 배웠다. 고객관점에서 가장 중요하다고 생각되는 제품의 특성치인 CTQ(Critical to Quality)를 파악.측정하고 이 부분을 달성하기 위해 자신의 위치를 측정하기 위해 프로그램이 활용된다. 

통계적사고와 6-sigma Process

건축시공에서 품질변동의 원인을 바라보면 다양한 요소가 있지만, 5M+1E로 요약할 수 있다. 사람(Men), 기계(Machine), 투입되는 재료(Material), 시공방법(Method), 측정장비의 정밀성(Measurement), 마지막으로 환경(Environment)로 정리될 수 있다. 이 품질을 높이기 위한 방법으로 6-sigma Process가 적용된다. 살펴보면 1. 고객의 CTQ를 정의하는 Define, 2.CTQ의 현수준을 측정하는 Measure, 3.CTQ영향을 주는 치명 인자(핵심원인)을 선정하는 Analyze, 4.실험 등의 방법으로 CTQ를 최적화하는 Improve, 5.사후관리인 Control이 프로세스 과정이다. 한 마디로 고객이 원하는 수준(품질)정의, 나의 수준을 측정한 후에 그 간격을 발생시키는 핵심원인을 분석, 해결하는 과정이다. 

문제는 원인분석이다. 기업은 항상 원인을 찾고 그 원인을 해결하는 과정으로 성장해 나가는데, 원인을 찾는 방법은 6-sigma가 아닌 브레인스토밍을 포함한 다양한 방법이 있다. 이 부분은 '한 권으로 끝내는 비지니스 사고법' 책을 참고하면 좋을 것 같다. 

4일이라는 시간동안에 6-sigma를 마스터하는 것은 힘들지만, 이번 기간을 통해서 품질관리 프로세스를 배우게 되어서 좋았고, 배운 지식과 빅데이터 분야를 나의 전공인 건축에 도입하는 고민이 앞으로 필요할 것 같다.